うまく使えてますか?8大接客用語!
2020/06/25
言語 → 中文 / Tiếng Việt
みなさん、前回の「日本の礼儀・作法」でたくさんの敬語を紹介しました。
みなさんが敬語をよく使う場面は、アルバイトのときだと思います。
今回は、アルバイトのときに使われることが多い敬語・用語について紹介したいと思います。
ちなみに、みなさんはどのようなアルバイトをしていますか?
コンビニ?飲食店?ドラックストア?働く場所は様々だと思いますが、
接客業なら最初に覚えるのは「いらっしゃいませ」と「ありがとうございます」ですね!
お客様が来たときに、元気よく「いらっしゃいませ」と声をかけて、お帰りになるときは「ありがとうございます」とお礼を言うのは基本中の基本です。
それから☟☟☟
・かしこまりました。
・お待たせいたしました。
・少々お待ちください。
・失礼いたしました。
・恐れ入ります。
・申し訳ございません。
以上の用語は接客業で8大接客用語といい、どの仕事でも一番使われている言葉です。
ただ、職種別、シーン別の接客での言葉遣いを学ぶ前に、基本の敬語を知っておくことが大切です!
下記☟☟☟のホームページを参考にしてください!
https://the-right-manner.com/1135.html
https://m.job-list.net/articles/137
https://www.bukenavi.jp/opening/knowhow/synthesis13/51
敬語は難しく感じると思いますが慣れると自信を持って話せるようになるはずです。
敬語を上手く使えば、自分の印象が良くなりますし、面接試験や就職のときにも大きなプラス要素になりますよ。
次回の記事は留学生が一番気になる大学や専門学校の受験時の面接マナーなどを紹介したいと思いますので、お見逃しなく読んでください!